2020年11月24日（火）、Uber Eats（ウーバーイーツ）は注文者及び一般の方からの問い合わせに対応する代表窓口「お客様相談室」の開設を公式サイトで発表しました。
今回の開設により、Uber Eats がこれまで実施していた注文者・配達パートナー・レストランパートナーへのサポートに加え、新たにUber Eats を利用していない一般の方からの問い合わせにも対応が可能となりました。
今後、「お客様相談室」を通して迅速に問い合わせに対応し、問題の原因追求と改善アクションの促進を積極的に行っていくとのことです。
なお、「お客様相談室」はUber の公式ヘルプページより利用が可能です。
以下、ブラウザから「お客様相談室」ページへアクセスし問い合わせを行う方法を記載します。
アクセス方法（ブラウザ）
公式ヘルプページ「お客様相談室」にアクセスします。
英語表記になっていますが、リンク先日本語です
今回は、Uber のアカウントを持っていない場合を想定しています。
ページ下部「相談フォーム」をタップします。
該当する項目を記入していき、ページ下部「送信」をタップしたら完了です。