このページでは、配達パートナーとして配達中に発生したトラブルに対応してもらうサポートセンター（緊急連絡先）や各種問い合わせ方法について解説しています。
※一般の方からのクレームに対応する窓口「お客様相談室」へのアクセス方法や、注文アプリ「Uber Eats（ウーバーイーツ）」を利用してトラブルが起きた際の各種問い合わせ窓口はこちら
サポートセンター（緊急連絡先）とは
Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーをやっていると、突発的なトラブルに見舞われることがあります。
例えば、配達途中で事故にあってしまった、料理をこぼしてしまった、自転車がパンクして配達に行けなくなった…などそのトラブルは様々な状況で起こりえます。
各地域でサポートセンターの電話番号は異なるため、緊急事態が発生した際はご自身の稼働するエリアのサポートセンターに連絡をすることをオススメします。
各サポートセンターの連絡先
| 場所 | 電話番号 |
|---|---|
| 東京都 | 0800-080-4117 |
| 神奈川県 | 0800-080-4255 |
| 埼玉県 | 0800-080-4117 |
| 千葉県 | 0800-080-4117 |
| 愛知県 | 0800-123-6931 |
| 大阪府 | 0800-080-4270 |
| 京都府 | 0800-170-0024 |
| 兵庫県 | 0800-080-4288 |
| その他 | 0800-080-4153 |
番外編1：アプリから問い合わせる
なお、緊急性がなければアプリから問い合わせることも可能です。
配達パートナー専用アプリ「Uber Driver」を起動させたら左上の三本線をタップします。
次に、左下の「ヘルプ」マークをタップします。
そうすると、赤枠の部分に各種項目があるので、自分が疑問に思っているものに近い項目をタップしていきます。
ヘルプに記載されていない事柄をサポートに個別に問い合わせる方法は以下の記事で解説していますので、よかったら参考にしてください。
番外編2：パートナーセンターに訪問する
緊急性がない時にもう一つ有効なのが、パートナーセンターに直接訪問して聞いてみることも可能です。
アプリの使い方や疑問に思ったことなどを対面で聞くことができます。
配達の合間、ちょっと時間ができた時などに訪問してみるのもいいかもしれません。
