Uber Eats(ウーバーイーツ)で配達パートナーをしていると、たまにアプリの不具合でブーストが適用されない場合があります。
今回はそのエラーの修正方法について書いています。
具体的には、アプリのヘルプから問い合わせを行います。
これ、修正を行わないと少ない金額のまま過ぎていってしまいます。
そのため、配達パートナーをやっていて「ブーストが適用されていないんじゃないか」と疑問に思ったことがある方は一度確認をすることをオススメします。
「インセンティブ?ブースト?ピーク?違いがよく分からないぞ。」という方は、以下の記事で配達報酬の仕組みを解説していますのでよかったら参考にしてください。
この記事では「ブーストが発生していることを前提として、本来適用されるはずのブーストが適用されていなかった場合の訂正方法」を記載しています。
それでは順番に見ていきましょう。
修正方法
まずはアプリを起動し赤枠の金額部分をタップします。
タップしたら、「最後の配達」画面を表示させて赤枠「すべての乗車を見る」をタップします。
下の赤枠部分に注目してください。なぜかこの1件だけブーストが適用されていません。
ブーストが適用されていない部分をタップし詳細を確認します。
乗車の詳細が表示されます。やはりブーストが適用されていないようです。
修正を行うため、右上赤枠の「ヘルプ」ボタンをタップします。
次に「配車について」をタップします。
「配達料金の問題」をタップします。
「ブーストの支払いに誤りがある」をタップします。
それぞれの項目に詳細を記入します。管理人は以下の通り記入しました。
(想定ブースト金額は時間帯や曜日によって変わります。管理人は実際の金額が分からなかったので当時のブースト倍率を記入しておきました。)
全ての項目に記入が完了したら「送信」ボタンをタップします。以上で完了です!
問い合わせ完了後
アプリで問い合わせを行った当日中にUber Eatsよりメールで返信がありました。
無事に修正が行われたようです。よかった。
まとめ
当時「なんでブーストが適用されていないんだろう、おかしいなー?」と思いつつそのまま過ごしていたのですが、今回この方法で無事に修正ができることを確認しました。
アプリ側で自動的に修正をしていただけると助かるのですが、現状そのような仕様にはなっておりませんので、一度乗車履歴を確認してみるといいかもしれません。